■ ■インタビュー■ ■
■巴商事株式会社
■スタートラクト株式会社
■有限会社ゆたか
■早稲田大学　創造理工学部　経営システム工学科教授　大野　高裕 氏

スタートラクト株式会社 ヒノマルパチンコ　営業管理部　部長　田島　裕一 氏 2015年　第11回　法人ランキング　第4位 2016年　第12回　法人ランキング　第2位

教育におけるPDCAのC

我社では人材教育は、「他の業界でも活躍できる人材づくり」をモットーに計画的に行っています。一般社員、リーダー、マネージャー、店長とレベルごとに学ぶべきことは決まっていて、その研修も年間スケジュールが確立されています。研修の講師も社内で育て、外部のセミナーなどに参加することは稀です。それでもＰ能検を受験するのは、自社の人材が全国的にどのレベルにあるのかを知るためです。教育に関しても、他の業務と同様にPDCAサイクルに則ることが大切です。

Ｐ能検はPDCAのC（check）の部分を担っています。そのため、受験後は各受験者に対してどこを間違えたのかを、フィードバックして次のA（action）につながるようにしています。受験対象者はマネージャー、店長です。受験者全員の成績はオープンにして、なかにはマネージャーの方が店長より点数が高い店もあります。それが受験者の刺激となるのも良いことでしょう。

参考：スタートラクト株式会社